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想提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn),必須要抓住這幾點(diǎn)

時(shí)間:2018-07-25 來(lái)源:文率科技

設(shè)計(jì)師對(duì)于世界有著非常大的影響,不知道你是否也這樣認(rèn)為。但即便是非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì),也需要通過(guò)大量的日常積累,一個(gè)小小的步驟上的微小決策,都會(huì)影響到我們所面對(duì)的客觀世界?;蛟S每一次設(shè)計(jì)帶來(lái)的影響很微小,但是經(jīng)不起次數(shù)多,正正是如此,精益求精的設(shè)計(jì)追求,總會(huì)逐步的給我們帶來(lái)更優(yōu)秀的產(chǎn)品及價(jià)值回饋,我們需要追求更好的用戶體驗(yàn),創(chuàng)造更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。那么,如何提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)?

1、專(zhuān)注于關(guān)鍵的體驗(yàn)


客觀的說(shuō),如今在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,產(chǎn)品體驗(yàn)所涵蓋的范疇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)可用性,所涉及的維度很多,美學(xué)特征,體驗(yàn)上的愉悅感,以及有效達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。正因?yàn)樗陵P(guān)重要,設(shè)計(jì)時(shí)較好摒棄掉那些毫無(wú)意義的「令人快樂(lè)的動(dòng)效」和單純的「有趣的插畫(huà)」來(lái)復(fù)雜化用戶歷程。所以建議大家較好專(zhuān)注于某個(gè)基本的體驗(yàn),并且盡量讓它周?chē)囊磺卸加兄^好的設(shè)計(jì)。此外,在處理關(guān)鍵體驗(yàn)時(shí),不要忘記適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行壓力測(cè)試。

2、創(chuàng)造經(jīng)典

其實(shí),想要打造完美,偉大的產(chǎn)品就像是跑馬拉松是一樣的,而并非是短跑沖刺。專(zhuān)注的研究,改進(jìn),細(xì)節(jié)的打磨,反復(fù)的測(cè)試及額外的時(shí)間花費(fèi),這些都會(huì)積少成多的帶來(lái)更多不同,現(xiàn)實(shí)中通常會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被取代的企業(yè),都是那些偷工減料的企業(yè),被時(shí)代的浪潮所淘汰。

3、少給點(diǎn)選擇


若無(wú)法真正理解人與設(shè)備之間的關(guān)系,那么在設(shè)計(jì)時(shí),總會(huì)不自主的認(rèn)為用戶和設(shè)計(jì)者一樣了解產(chǎn)品,或認(rèn)為用戶的「主觀能動(dòng)性」足夠強(qiáng),繼而為設(shè)備和產(chǎn)品增加更多的功能,更多的選項(xiàng),然而事實(shí)證明這個(gè)觀念是錯(cuò)的。更多的選擇和更多的選項(xiàng)往往會(huì)帶來(lái)更大的認(rèn)知負(fù)荷,這一點(diǎn)是違反普通人的認(rèn)知習(xí)慣的,人們面對(duì)更多選擇時(shí),很難作出決定。所以給用戶少一點(diǎn)選擇,降低認(rèn)知負(fù)荷,提高任務(wù)的完成度,這樣整個(gè)用戶歷程也更順暢。

4、從根本解決用戶痛點(diǎn)

產(chǎn)品是否變得有意,在于它提供的解決方案能夠真的解決潛在的問(wèn)題,這個(gè)方案能夠清楚的闡釋出問(wèn)題件如何被解決,因此,針對(duì)問(wèn)題的解決方案實(shí)際上定義了產(chǎn)品的核心用戶體驗(yàn)。具體的產(chǎn)品功能可以支持并探長(zhǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn),但核心體驗(yàn)無(wú)法被取代。交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品更加美觀,易用,令人愉悅,確保其在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,但它不能使產(chǎn)品本身更有意義,而這也就是為什么一個(gè)恰當(dāng)?shù)尼槍?duì)痛點(diǎn)的解決方案是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

5、像用戶一樣思考


我們一直都在說(shuō),要像用戶一樣思考,但是實(shí)際情況往往是,我們很難走出設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)者的思維方式,因?yàn)槲覀兊乃伎挤绞綁焊c用戶就不同,以至于面對(duì)每一個(gè)交互,每一個(gè)元素的下意識(shí)反應(yīng)都不一樣。所以,建議較好是同設(shè)計(jì)圈、開(kāi)發(fā)圈和產(chǎn)品圈以外的人去聊,看他們對(duì)于網(wǎng)站和APP的真實(shí)反應(yīng)到底是怎樣的。將用戶的真實(shí)反饋記錄下來(lái),反饋給項(xiàng)目組,這有助于幫你打造更好的用戶體驗(yàn),創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

6、不要要求太多

現(xiàn)如今這個(gè)世界是由數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的,越來(lái)越多的應(yīng)用開(kāi)始要求用戶注冊(cè),要用戶提供更多的權(quán)限,更多的信息,為用戶提供更多個(gè)性化的體驗(yàn),但是從體驗(yàn)的角度上看,盡量避免這點(diǎn)。因?yàn)橹挥姓娴恼驹谟脩舻慕嵌壬约铀伎寄憔兔靼琢?,找到一個(gè)令你感興趣的炫酷網(wǎng)站,如果要深入了解更多內(nèi)容,就需要內(nèi)容,而如果要注冊(cè)的話,網(wǎng)站卻需要你提供各種信息,遇到這種情況,相信絕大多數(shù)用戶都會(huì)選擇直接轉(zhuǎn)身離開(kāi)吧!

總之,如您真的想要提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),必須要重視以上天津網(wǎng)站建設(shè)所說(shuō)的這幾點(diǎn),相信對(duì)您一定會(huì)有幫助的。

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